教育培训机构怎样利用小程序打造增长闭环?_教育,教育培训,教育培训机构,培训,培训机构,机构,如何,利用,程序,打造,增长,闭环
电话小程序、电话好友分享裂变等营销新玩法备受关注,小程序日活用户达到两亿,应用数量超过一00万,已覆盖200多个细分行业,已经成为一个无法被忽略的流量源。迅速捕捉到这一趋势的教育行业领头羊们,率先跑通了小程序的营销链路,六0%的头部教育机构拥有小程序,而且不止一个。
小程序备受教育机构关注的主要原因在于,其强大的连接能力付与了更大的增长空间。教育品牌自有生态中的App、线下扫码和CRM可直接与小程序连接,腾讯生态中的商业推广流量正在逐步接入小程序,使得小程序可触达腾讯在社交、娱乐、资讯等场景中的海量用户群体。同时,小程序作为电话生态中的一环,还能与电话的社交与内容矩阵达成联动,将通过商业推广转化而来的流量沉淀到可长期运营的用户流量池中。
【领先者的“小程序”生意经】
不少教育机构发现,通过结合小程序,他们能够开始构建可持续的用户与营收增长。“增强获客能力、实现有机增长、提升用户LTV”这三点成为当下领先机构在小程序中激发流量效率与潜力的核心玩法。
一、链路优化,提升获客能力
营销链路一: 一键授权,表单留资高效获客
消费者对于教育机构的选择往往慎之又慎,这使得教育机构在获客当中最需要提升的就是“销售线索收集能力”。
专注学历教育的尚德机构正所谓利用小程序一键授权能力结合测试引导的组合,构建了一套高效线索收集链路。
尚德机构通过“学历测试”吸引用户参与体验,将获取测试结果、授权信息和礼包奖励捆绑在一起,小程序支持用户一键授权信息,大大提升了线索获取效率。与尚德机构类似,某语言培训机构同样以朋友圈广告为起点,以课程优惠作为引导,通过一键授权信息并获取礼包的方式获取留资,使得小程序链路的表单成本相比H5降低5一%。
引导方式还可采用在线咨询等,体现品牌专业性的同时,提升用户信任度从而获取销售线索。而在线索收集中,小程序的一键授权信息能力既保证了用户的体验顺畅,同时也让教育机构获取线索事半功倍,成为获客链路中的关键。
营销链路2: 课程售卖,高效转化
小程序内可直接实现低价入口课的选择与购买,高效促转化。凭借朋友圈广告与小程序完美配合的原生体验,某素质教育客户将课程利益点与低价入口课引导搭配,并借由团购促进转化和分享,进一步降低获量成本。
二、社交裂变,实现有机增长
上文中提到的拼团,正所谓社交裂变链路中常见的一种玩法。裂变营销可以说是低成本的获客之道,以存量找增量,以高频用户带动低频用户,帮助教育机构用好社交流量,实现有机增长。
平台、创意、福利和技术共同决定着裂变营销的玩法机制,在小程序体系中,分享裂变营销共有四种可借鉴的高效玩法。
首先,最直接的就是拉新互惠,通过“老带新”的方式直接给予双方优惠,纯粹的利益驱动,快速见效。
其次是红包裂变,用户在完成一次消费后获得红包,通过分享从中受益。类似的群体性裂变方式规则至关重要,“分享可得”、“集卡换课”都是不错的选择。
对于教育产品等单次体验成本很高的虚拟产品而言,个体福利裂变和团购裂变则是采用更多的两种玩法。
个体福利指的是教育机构提供如免费试听、课程尝鲜等福利,激励用户分享。而团购裂变则是由用户主动开团,在价格折扣的利益驱动下刺激购买并分享,由此不断裂变至拼团成功。
电话的熟人社交环境是团购裂变,乃至各类分享型营销链路能够成型的核心,每一次裂变能给人带来的流量分发也能带来更为精确准确的人群。
三、优化交互体验,打造增长闭环
想要构建一套增长闭环,最关键的一步是挖掘用户LTV价值。将小程序矩阵化,成为不少头部教育机构试水小程序增长闭环时常采取的办法。
构建小程序矩阵使得教育机构能够将自身产品和服务线有效细分,作为个体产品各自专一、专业且易于触达,汇聚在一起则内容承载丰富,场景覆盖多样,充分满足各类教育场景的需求。同时,矩阵化的运营也更容易打通精确准确用户群体,借由小程序的连接能力和多样玩法,收获更高的活跃度和留存率。
矩阵化让不同的小程序有机会实现联动和内部打通。例如某语言培训品牌的三大核心小程序“练口语”、“练听力” 、“轻外语”(此处仅为代称),小程序界面内部就会进行有机互联、洞察相似客群的潜在需求,相互导流,降低了获客成本也提升了用户LTV。
通过巧妙设置跳转逻辑,小程序矩阵化更可轻松的获取销售线索。“轻外语”,就在小程序的“发现”页面则集合了多门免费的口语课程,点击会跳转到另一款小程序“练口语”,并在跳转过程中插入“礼包”推广从而获得线索。
对于每一个子小程序而言,精细化运营同样可提升用户活跃度和留存率。“练口语”采取了每日更新+全方位练习及评测功能+打卡机制的方法,将分享裂变、矩阵跳转、打卡激活福利等运营方法融合在一起。
小程序对于教育产品留存的另一个关键点则是与电话生态的串联。电话公众号可将由小程序带来的用户转化为粉丝,沉淀资产在公众号当中。而公众号则可以通过高频的内容与服务带动粉丝转化为用户,提升产品的复购率,实现LTV的长期运营。
社交渠道始终是教育行业不可或缺的高性价比获客选择。其本身高频、分享特征可以通过对流量的精细化、闭环运营,实现更高的流量利用效率。小程序无疑是这种思路下的一个必选工具,也将在20一九年备受教育行业机构的注重和重视。
玩转小程序,增长可持续
这个真搞不了[捂脸]
我认为现在会选择教育培训机构的父母都是年轻的多了,因为需求多了,相应也出现了许多的教育培训机构,机构的竞争角逐也非常非常的激烈,而小程序本身也是起一个宣传的效果,而现在宣传不能是单一的宣传机构的软硬件,应该不只要抓住年轻父母的一个心里,也是要考虑到的培训机构针对人群的一个心里,有针对的去引导他们会愿意在来的愿望,打比方说可以在小程序中设点什么再次会来的一个奖励等等。
对于教育培训机构来说,因为行业需求旺盛、市场规模较大,不同机构的服务与产品非常个性化,所以致使线上的教育竞争角逐越来越激烈。如今小程序的日活跃用户越来越多,许多商家看到了教育培训小程序的广阔前景,通过开发小程序布阵与布局移动互联网抢夺流量。
通过教育小程序,家长可依据自身需求,对感兴趣的课程进行线上预约,省下了到不同教育机构了解的时间,有效完成快速预约。教育小程序作为教育机构和企业的工具平台,多样化的授课方式,包含了直播、录播等多种授课方式,打破传统授课营销、线下课堂时间以及地域等条件限制,轻松获取知识。并且线上课堂可直接与导师进行交流互动,增强与家长之间互动性的同时,也提高了家长的粘性,从而达到利益转化。
在教育小程序平台上,直接分享就可以进行用户拉新。教育机构可以设置激励方式,如:分享到群可领优惠,积分叠加可抵消费。然后将小程序码分享至家长群、学生群,推广效果将大大加强。通过电话群、电话朋友圈等社交渠道实现传播裂变,轻松通过粉丝打造口碑;并且小程序还可以从公众号文章、朋友圈链接到课程介绍页,直接让学员近距离感受课程再搭配优惠活动,进一步提升支付转化率。
通过小程序的guanyuan数字化,公众号和小程序一体搭建,方便统一拉新、guanyuan、留存学员,形成一个生态闭环,带给用户更好的体验。
社交渠道始终是教育行业高性价比获客选择,其分享特征频率高可以通过对流量的精细化闭环运营,可以得到更高的流量利用率。小程序无疑是这种思路下的一个必备工具,今年也备受教育行业机构注重和重视。
一:优化链路、高效获客
学历教育机构“某德教育”利用的是小程序中的一键授权功能,结合测试引导的组合构建了一套高效线索收集链路。“某德”通过测试功能吸引用户参与体验,把测试结果授权信息和礼包奖励捆绑,小程序支持用户一键授权信息,提升了线索获取效率最大化。消费者对于教育机构的选择是慎之又慎,这使得教育机构在获客当中最需要提升的就是用户信任度,而在线索收集中小程序的一键授权信息功能既保证了用户体验顺畅,也让教育机构在获取线索当中一举两得,也成为获客链路中的关键。
2:社交裂变
首先最直接的就是通过老带新的方式,直接给予双方优惠在利益驱动下快速见效。其次是红包裂变,用户在完成一次消费后获得红包,通过分享从中受益。对教育产品的单次体验成本高的虚拟产品来说,个体福利裂变和团队裂变则是采用更多的两种方法。个体福利指的是教育机构提供如免费听课,来激励用户分享,而团队裂变则是由用户主动开团,在价格折扣的利益驱使下刺激购买并分享,不断裂变至拼团成功。电话的熟人社交环境是拼团裂变乃至各类分销型营销链路都能够成型的核心,每一次裂变能给人带来的流量分发也能带来更为精确准确的人群。
三:打造闭环
将小程序矩阵化构建,使得教育机构能够将自身产品和服务线有效细分。作为个体产品各自专一、专业且易于触达,汇聚在一起则内容承载丰富,场景覆盖多样充分满足各类教育场景的需求,同时矩阵化的运营也更容易打造精确准确用户群体。借由小程序的连接能力和多样玩法,收获更高的活跃度留存率,让不同的小程序实现联动和内容打通。通过巧妙的设置跳转逻辑小程序矩阵化可轻松的获取销售线索,对于每一个子小程序而言,精细化运营同样可以提高用户活跃程度。小程序对于教育产业留存的另一个关键点,则是与电话生态的串联,电话公众号可将由小程序带来的用户转化为粉丝,沉淀资产在公众号当中而公众号则可以通过高频的内容与服务带动粉丝转化为用户提升产品的复购率。
小程序让教育培训更加碎片化,这也恰恰符合很多人的教育要求——因为本职工作或是课内学习的原因拿不出大量的时间来进行学习,而小程序随到随学,随学随走,所以也就更契合他们利用零碎时间学习的需求。
小程序+教育怎样打造增长闭环?这是个很庞大的问题,可以写成博士论文了,几百字说不清。
随便说一两个吧。
一、快速引流
通过小程序课程,可以进行很好的引流。特别高质量的课程,就是吸引会员最有利的方式。
2、高复购率
实际上,小程序教育培训大多是占用用户的零碎时间,这很符合电话的使用场景。同时,高频率的登陆和高质量的课程,在提高了用户复购率的同时,还增添了用户粘度。
一句话汇总:有了数量多黏性强频率高的会员,还怕赚不到钱?
教育培训小程序目前还是比较火的,但是依据市场反馈,在市场运营时还要注意和提防许多方面的问题,以“八点半微课”为例,目前 “八点半微课”有5万客户沉淀,他的用户用户增长来源,主要就是是通过小程序的裂变传播方式进行推广。
我们来看一下“八点半微课”是怎样利用小程序来提高完课率、复购率和传播度?
第一首先要做好用户积累
充分利用电话的社交属性,尤其是现在特别流行的电话群,首先要定位好目标用户,做好用户画像,并在小程序中设置分享及转介绍机制,电话小程序非常利于在电话群的传播,这样就更加便于教育类小程序的前期用户积累。找到小规模试用的用户,然后快速扩大传播效果。
第二要兼顾“平台”和“工具”
对于免费课程的发放,在小程序上必须要有一定量的免费课程,而且要具有持续性的上传课程,这样会给客户培养一种课堂粘性,对小程序内的收费课程形成一种无形的宣传。
第三必须要注重场景建立
一个学习型组织的完善,需要有四个关键元素:课程、老师、学生、社群。而组建学员社群,他的核心价值就是课程,在学习的同时必须要组织活动,组织活动的形式是作业与练习,八点半微课小程序将整个学习过程都围绕着社群的场景建立。将社群达到的目标和传播融合到了教学过程的每个环节里,所以用户在学习过程中有目标、有任务、有监督、有激励。提高了组织目标的完成率,学习效果会比较好,从而就会提升课程的复购率和口碑。
第四就是完善的教育体系
市场上百分之九十的培训课程都缺乏课程的后续服务,在线课程不同于线下教学。是否有完善的答疑体系、练习体系、测评体系来帮助学生更好的掌握知识点,直接决定学习的效果,间接决定客户是否持续购买。同时教学的服务闭环不完整,容易致使学员对完成课程失去坚持的信心,进一步就会影响与作用与影响了课程的完成率和复购率。
教育圈是一个非常诱人的市场风口,加之电话生态下又有大量的下沉用户没有挖掘,但对想要创业的人孙大伟给出的建议是:看准创业类型,内容和学科创业在电话生态内还是有许多机会的,需要更高维度的切入点,打通核心收费逻辑。
电话逐步变成了移动互联网时代的沟通工具。教育行业怎样更好的做好私域流量,电话小程序的搭建不可缺少。小程序的搭建,跟传统网站的建设一样,我们需要先做好定位,包括客户定位、关键词定位、内容定位等,其次进行设计制作,依据机构的人员搭配,可以选择模板或定制。平台搭建完成后,开始进行引流。因为小程序的流量入口有限,所以我们要做的就是电话端+线下引流。对于教育机构来讲,线下就是扫码关注、抽奖、送礼品等,线上可以进行转发活动吸引关注。引流后,我们还得做好转化,最后就是口碑分享,进行分裂式传播。大致分成:小程序定位、策划、设计、制作、测试、上线、推广、转化、分享几个步骤,从而形成闭环。
丰富小程序内容。针对不同人群,不同阶段,定制专属内容。也可以提供一些正能量免费的内容给他们,让他们感受到离开就是他们的损失
增强获客能力、实现有机增长、提升用户LTV”这三点是当下在小程序中激发流量效率与潜力的核心……
电话在不断的开放新的小程序使用入口。除了在发现中小程序的入口之外,在电话首页下拉,即可以使用小程序。
首先,要有自己的小程序。不能做得太low吧,做得太差,家长一看,都不想去你的学校报名。提供一个优雅,精美的小程序,让家长对我们学校刮目相看,知道你的学校有什么课程,最近在开什么班级,还有优惠活动,就更好了。所以,首先要有自己的程序。
学校附近5公里之内的家长,就可以通过『附近的小程序』躺在床上找到你哦~课满满就可以让你无需开发,生成自己的精美教育小程序。然后,要合理的设计自己的线下优惠活动,让一个家长,帮你带来5个家长,形成裂变,当然,假如你还是习惯线下让老师帮你发传单,也没有问题,只是别人已经在利用免费流量增添收入了,我们为啥不呢?